Thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành Kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; Hướng dẫn số 1031/HD-BYT ngày 11/11/2015 của Bộ Y tế về xây dựng Kế hoạch tổ chức các lớp tập huấn về giao tiếp, ứng xử cho cán bộ y tế, Bệnh viện Phục hồi chức năng Hải Dương xây dựng Kế hoạch số 241/KH-BV ngày 26/04/2024 về tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động bệnh viện trong 2 ngày 15,16/05/2024
Tập huấn giao tiếp, ứng xử tại Bệnh viện Phục hồi chức năng Hải Dương
Thạc sĩ văn hóa Nguyễn Thị Thanh thảo luận cùng các nhân viên y tế Bệnh viện
Buổi tập huấn có sự góp mặt của Thạc sĩ văn hóa Nguyễn Thị Thanh - Giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Công thương Hải Dương. Tại buổi tập huấn, giảng viên đã cùng các nhân viên y tế trong Bệnh viện trao đổi và thảo luận các tình huống về giao tiếp ứng xử, chia sẻ kinh nghiệm xử lý các tình huống giao tiếp xảy ra thực tế tại Bệnh viện. Qua đó giúp đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế lĩnh hội thêm nhiều kiến thức bổ ích để điều chỉnh hành vi, thái độ ứng xử chuyên nghiệp, phù hợp hoàn cảnh, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận dễ dàng với dịch vụ của Bệnh viện và yên tâm, tin tưởng khi đến thăm khám, điều trị.
Trong thời gian tới, bên cạnh việc nỗ lực nâng cao năng lực chuyên môn, đẩy mạnh phát triển nghiên cứu khoa học và ứng dụng kỹ thuật cao trong chẩn đoán, điều trị, chăm sóc người bệnh, Bệnh viện Phục hồi chức năng Hải Dương tiếp tục tiếp thu, thay đổi tích cực, chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và hành động để thực hiện văn hóa ứng xử, giao tiếp, y đức chuẩn mực, hướng tới sự hài lòng và tin tưởng của người bệnh.
Sau đây là một số hình ảnh buổi tập huấn:
